Yêu cầu vòng cược (wagering) là gì?
Yêu cầu vòng cược là một hệ số nhân được áp dụng cho số tiền bonus. Bạn cần đặt cược tổng số tiền tương ứng với hệ số này trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền mặt có thể rút. Điều này đảm bảo tính công bằng và ngăn chặn việc rút tiền thưởng ngay lập tức.
Tại sao tôi không thể rút tiền bonus ngay lập tức?
Tiền bonus không phải là tiền mặt mà là tín dụng chơi game. Để rút được tiền, bạn phải hoàn thành các điều kiện về vòng cược quy định trong mỗi ưu đãi. Khi hoàn thành, số dư bonus đủ điều kiện sẽ được chuyển sang số dư tiền mặt.
Tại sao số dư của tôi thay đổi khi nhận ưu đãi?
Khi nhận bonus, hệ thống sẽ phân chia số dư thành hai loại: Tiền thật và Tiền thưởng. Khi bạn đặt cược, hệ thống thường ưu tiên sử dụng tiền thật trước, sau đó mới đến tiền thưởng, tùy thuộc vào quy định của từng loại ưu đãi cụ thể.
Có phải tất cả các trò chơi đều đóng góp như nhau vào vòng cược?
Không, mỗi trò chơi có tỷ lệ đóng góp khác nhau. Các trò chơi có rủi ro cao hơn như Slots thường đóng góp nhiều hơn, trong khi các trò chơi có lợi thế nhà cái thấp như Baccarat hoặc Roulette sẽ đóng góp ít hơn hoặc không đóng góp vào vòng cược.
Tôi có thể nhận hai khuyến mãi cùng một lúc không?
Thông thường, mỗi tài khoản chỉ có thể kích hoạt một chương trình bonus tại một thời điểm. Nếu bạn nhận một bonus mới khi bonus cũ chưa hoàn thành, bonus cũ có thể bị hủy. Hãy kiểm tra chi tiết trong mục khuyến mãi của tài khoản.
Điều gì xảy ra khi thời hạn bonus hết hạn?
Nếu bạn không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời gian quy định, số tiền bonus và tất cả các khoản thắng từ số tiền đó sẽ bị hệ thống tự động thu hồi. Hãy lưu ý theo dõi thời hạn hiển thị trong chi tiết ưu đãi.
Tôi có thể hủy bonus đang hoạt động không?
Có, bạn có quyền hủy bonus bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc hủy bonus sẽ dẫn đến việc mất toàn bộ số tiền thưởng và các khoản thắng phát sinh từ bonus đó. Hãy liên hệ hỗ trợ nếu bạn muốn thực hiện thao tác này.
Làm sao để kiểm tra tiến độ hoàn thành vòng cược?
Bạn có thể theo dõi tiến độ vòng cược thông qua thanh trạng thái hoặc chi tiết trong mục 'Bonus' hoặc 'Khuyến mãi' trong tài khoản cá nhân của mình. Hệ thống sẽ cập nhật số tiền bạn cần cược thêm theo thời gian thực.